Da oggi, prenotare un appuntamento allo sportello degli uffici postali della Sardegna Meridionale diventa ancora più semplice. Oltre alle consuete modalità online tramite sito web o app, Poste Italiane introduce la possibilità di prenotare il proprio turno anche con una semplice telefonata al numero 06.4526.4526.

Il nuovo servizio è attivo in 69 uffici postali dotati del gestore delle attese e rappresenta una novità pensata soprattutto per chi non ha familiarità con la tecnologia, come le persone anziane. In questo modo sarà possibile accedere ai servizi postali in modo comodo, evitando code e attese, anche in occasione di appuntamenti particolarmente sensibili come il ritiro della pensione, a partire da martedì 1° luglio.

A gestire la prenotazione è un sistema di Intelligenza Artificiale, che consente al cliente di spiegare con poche parole il motivo della visita e indicare le proprie preferenze di giorno e orario. Il sistema elabora in tempo reale le richieste, proponendo soluzioni compatibili che l’utente può accettare o modificare, rendendo la pianificazione estremamente flessibile.

Il servizio è disponibile per oltre 288mila clienti residenti nella Sardegna Meridionale che abbiano certificato il proprio numero di telefono sul sito poste.it o lo abbiano associato a strumenti di pagamento dell’azienda. Dopo la conferma, la prenotazione viene riepilogata con un promemoria via email e SMS. Chi utilizza l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella schermata iniziale, da cui può gestirla autonomamente.

Una misura semplice, ma efficace, che punta a migliorare l’accessibilità ai servizi postali e a rendere l’esperienza del cittadino sempre più su misura.